Cold Calling Meaning In Hindi: यदि आप कोई बिजनेस कर रहे हैं या आप कोई नया बिजनेस स्टार्ट करने के बारे में सोंच रहे है तो आपको कोल्ड कॉलिंग के बारे में अवश्य जानना चाहिए।
Cold Calling Meaning in Hindi में भले ही ठंडी कॉल हो परंतु यह बिजनेस और सेल्स में आग लगाने वाला तरीका है। तो सीधी और सहज भाषा में आपसे कहें तो Cold Calling का मतलब किसी सेल्स पर्सन या Executive के द्वारा किसी व्यक्ति को अपनी सेवाओं या प्रोडक्ट को बेचना है।
आए दिन कई लोग इसके माध्यम से कई ऐसी प्रोडक्ट और सर्विसेज को ले लेते हैं जिनकी उन्हें वास्तव में आवश्यकता भी नहीं होती। तो आपको इस ब्लॉग के माध्यम से कोल्ड कॉलिंग क्या है कोल्ड कॉलिंग कैसे करें और कैसे आप कोल्ड कॉलिंग करके अपने बिजनेस को कैसे बढ़ा सकते हैं इसकी जानकारी देने वाले हैं। और यदि आप अपने बिजनेस की सेल्स और सर्विसेज को बढ़ाना चाह रहे हैं तो इस ब्लॉग को अंत तक पढ़े।
Cold Calling Meaning In Hindi: कोल्ड कालिंग का हिंदी में अर्थ
Companies अपने बिजनेस को बड़ा करने के लिए और अपने प्रोडक्ट और सर्विसेज की पहुंच अधिक से अधिक लोगों तक बढ़ाने के लिए इस तकनीक का इस्तेमाल काफी जोरों से कर रही हैं। इस तकनीक में कंपनीज अपने प्रोडक्ट्स और सर्विसेज को बेचने के लिए कोल्ड कॉलिंग के जरिए लोगों को कॉल करती हैं और अपने प्रोडक्ट एंड सर्विसेज के बारे में संपूर्ण जानकारी प्रदान करती हैं। प्रोडक्ट और सर्विस अच्छी लगे या नहीं इस बात की चिंता किए बिना ही कॉलिंग कर के अनजान व्यक्तियों को अपने प्रोडक्ट एंड सर्विसेज के बारे में बताया जाता है।
कोल्ड कॉलिंग के जरिए Sales Execlutive अपने उस अनजान संभावित ग्राहक को अपने प्रोडक्ट को खरीदने के लिए समझाने की कोशिश करता है।
Cold Calling का उद्देश्य, Sales Execlutive के द्वारा ज्यादा से ज्यादा लोगों को अपने प्रोडक्ट्स को सेल करना या अपने प्रोडक्ट्स की जानकारी उपलब्ध कराना होता है।
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Cold Calling करने का तरीका
Cold Calling कोई नई तकनीक नहीं है यह एक पुरानी तकनीक ही है जो कि काफी समय से कारगर साबित हुई है पर आज के समय में इसके स्वरूप में थोड़ा बदलाव भी आया है जिसके जरिए यह और भी आसान और सुविधाजनक हो चुकी है।
कोल्ड कॉलिंग 2 तरीकों से की जा सकती है।
- 1. ऑफलाइन तरीका
- 2. ऑनलाइन तरीका
ऑफलाइन तरीका:
ऑफलाइन तरीके में Salesperson लोगों के घर घर जाकर या सड़क पर कहीं भी किसी को अपने प्रोडक्ट्स के बारे में बताते हैं और उन्हें अपने प्रोडक्ट्स को खरीदने के लिए मनवाते हैं। शायद आपने भी कभी इस तकनीक को अपनाने वाले Sales Person से कुछ ना कुछ खरीदा होगा।
ऑनलाइन तरीका:
कोल्ड कॉलिंग करने का तरीका जहां ऑफलाइन में थोड़ा कठिन होता है, लोगों को डोर टू डोर (Door to Door) या सड़क पर किसी भी व्यक्ति के सामने जाना पड़ता है। वहीं ऑनलाइन माध्यम में तमाम सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म की सहायता से आज यह कुछ हद तक आसान हो गया है और आज के समय में लोगों से बिना फेस टू फेस (Face to Face) संपर्क किए लोगों तक अपने प्रॉडक्ट और सर्विसेज को पहुंचाया जा सकता है।
सोशल मीडिया के अलग अलग कम्युनिकेशन platforms का इस्तेमाल करके salesperson अपनी Company के प्रोडक्ट्स और सर्विसेज को खरीदने का आग्रह करते हैं और अपनी सेल्स को बढ़ाते हैं।
Cold Calling ऑनलाइन करने के स्टेप्स:
- Sabse Pahle कंपनीज अपने प्रोडक्ट्स की मार्केटिंग के लिए लीड जेनरेट करती हैं।
- लीड जेनरेट करने के लिए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर लोगों के इंट्रेस्ट और सर्च हिस्ट्री के हिसाब से उन्हें टारगेट किया जाता है।
- इसके बाद में प्रोडक्ट खरीदने में Interested लोगों की Contact List निकाली जाती है।
- लिस्ट निकालने के बाद उन्हें कॉल या उनसे मीटिंग की जाती है।
- उसके बाद Salesperson या Sales Execlutive उसे अपने प्रोडक्ट्स से कस्टमर को मिलने वाले लाभ व अन्य जानकारी देता है।
- अंत में यह प्रयास किया जाता है की ग्राहक उनके प्रोडक्ट को खरीद ले।
Cold Calling करने के फायदे
आज के समय में कई लोग इस तरीके का इस्तेमाल करते हैं, क्योंकि यह तरीका वास्तव में काम करता है और कई बार लोग इस तरीके के माध्यम से काफी महंगी चीजें भी बेच देते हैं। अतः कोल्ड कॉलिंग बिजनेस ग्रोथ और सेल्स में काफी कारगर हथियार है। जिसका इस्तेमाल करके कई कंपनियां अपनी सेल्स को बढ़ाती हैं।
Cold Calling करते समय ध्यान देने योग्य बातें
सबसे पहले आपको अपने प्रोडक्ट की पूरी जानकारी होनी आवश्यक है। Sales Person और Sales Execlutive को प्रोडक्ट एंड सर्विसेज से जुड़ी हुई एक प्रभावी पिच तैयार होनी चाहिए।
सेल्स पर्सन और Execlutive को चाहिए कि कस्टमर को दिखाना चाहिए उस प्रोडक्ट या सर्विस से उनकी लाइफ में क्या वैल्यू ऐड होगी।
Cold Calling करते समय आप के पास ग्राहकों का एक उपयुक्त डेटा बेस का होना अनिवार्य है। ग्राहकों को सही समय पर कॉल करें।
कभी कभी ज्यादा कॉलिंग करने से कस्टमर को परेशानी हो जाती है और वह Irritate हो जाता है जिससे कम्पनी की छवि पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है।
Follow Up का ध्यान रखें और अपने संभावित ग्राहकों को समय समय Whatsapp पर अपडेट करें।
FAQs
कोल्ड कॉल के दौरान प्रभावी भाषण के लिए क्या महत्वपूर्ण है?
हर Cold Call के लिए स्क्रिप्ट तैयार होनी चाहिए और स्क्रिप्ट रटी रटाई नहीं लगनी चाहिए।
कोल्ड कॉल के दौरान प्रभावी भाषण के लिए क्या महत्वपूर्ण है?
हर Cold Call के लिए स्क्रिप्ट तैयार होनी चाहिए और स्क्रिप्ट रटी रटाई नहीं लगनी चाहिए।
क्या कोल्ड कॉल्स काम करती हैं?
आज के दौर में भी कोल्ड कॉल सेल्स को बढ़ाने का प्रभावी तरीका है इससे कमसे कम 2 प्रतिशत तक Deals Crack होने की संभावना होती है।
क्या हमें कोल्ड कॉलिंग करनी चाहिए?
यदि आपके पास आपकी क्षमता से अधिक कस्टमर हैं और आपको बहुत सारे लीड्स पहले से ही मिल रहे हैं तो आपको कोल्ड कॉलिंग नही करनी चाहिए।
Conclusion
Cold Calling भले ही कोई नई Term नहीं है फिर भी आज के समय में इसकी सहायता से लगभग 2 प्रतिशत Sales हो जाती हैं बशर्ते आपकी स्क्रिप्ट और पिच में दम होना चाहिए। पिच करते समय ऐसा नहीं लगना चाहिए कि आप कोई रटी रटाई बात कर रहे हैं। और यदि आप अपने बिजनेस को बढ़ाना चाह रहे हैं तो कोल्ड कॉलिंग तकनीकी का प्रयोग कर सकते हैं।